SYARAT DAN KETENTUAN Malabo ID

A. Ketentuan Umum

1. Dengan menggunakan, berbelanja dan/atau mendaftarkan diri anda sebagai mitra di Malabo ID, berarti anda setuju pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

B. Informasi Produk

1. Dengan melakukan transaksi pemesanan secara on-line di Malabo ID, maka anda kami anggap telah mengerti informasi produk yang akan anda beli.
2. Produk yang tersedia di Malabo ID sesuai dengan gambar dan detail produk.
3. Kami berusaha menyajikan data yang akurat tanpa rekayasa agar anda selaku pembeli tidak merasa dirugikan.
4. Informasi produk kami peroleh secara resmi dari pihak penerbit.
5. Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan di Malabo ID bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi mon-itor komputer.
6. Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan.
7. Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk on-gkos kirim. on-gkos kirim dihitung otomatis (berdasarkan harga dari jasa ekspedisi) sesuai dengan alamat pengiriman yang anda berikan pada saat transaksi pemesanan.

C. Pemesanan dan Pembatalan

1. Pemesanan bisa anda lakukan untuk tujuan pengiriman ke seluruh wilayah yang terlayani oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk.
2. Keterangan mengenai produk dan cara belanja di Malabo ID kami anggap telah anda pelajari terlebih dahulu.
3. Kami selalu meng-update informasi produk setiap pekan. Tetapi, jika ada kesalahan teknis yang menyebabkan harga dan stok menjadi tidak benar dan anda terlanjur melakukan pemesanan, maka kami akan menginformasikan dan memberi pilihan kepada anda untuk tetap memesan produk tersebut atau membatalkannya.
4. Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 3x24 jam sejak anda menyelesaikan transaksi pembelian.
5. Apabila anda belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan anda.
6. Pembatalan pesanan dapat anda lakukan sebelum pembayaran.
7. Jika anda telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat anda batalkan.
8. Anda hanya diperbolehkan melakukan penukaran pesanan dengan produk lain sesuai jumlah pembayaran yang anda bayarkan.
9. Penukaran pesanan akan diproses melalui transaksi offline.
10. Silakan hubungi admin Malabo ID melalui telepon-, Whatsapp atau email.

D. Pembayaran

1. Mata uang yang dipakai untuk pembayaran adalah Rupiah (IDR).
2. Pembayaran bisa melalui ATM, internet banking, mobile banking, setoran tunai, maupun transfer antarbank ke rekening bank yang telah kami informasikan kepada anda.
3. Pembayaran dianggap lunas jika uang telah kami terima sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan.
4. Segera lakukan kon-firmasi kepada kami melalui fitur kon-firmasi Pembayaran yang tersedia di Malabo ID.
5. Segala biaya yang timbul dari transaksi pembayaran (seperti fee pihak ketiga, biaya transfer, biaya kliring, dan sebagainya) ditanggung oleh pembeli.
6. Keterlambatan proses transfer antarbank bukan tanggung jawab kami.
7. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank pada saat anda melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.

E. Pengiriman

1. Pesanan anda akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas.
2. Status pengiriman/nomor resi akan kami informasikan melalui fitur “chat” pada Malabo ID Jika diperlukan, nomor resi pengiriman dapat kami informasikan melalui data kon-tak Anda (email/SMS).
3. Pesanan anda akan kami kirim ke alamat yang anda berikan saat transaksi pemesanan.
4. Kesalahan anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak anda terima bukan tanggung jawab kami.
5. Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk sebagaimana telah kami tampilkan saat anda melakukan transaksi pemesanan.
6. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
7. Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang anda pilih saat transaksi pemesanan.
8. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi.
9. Kon-pensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
10. Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan "tracking" pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan.
11. Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.
12. Setelah paket kiriman anda terima, segera kon-firmasikan kepada kami melalui layanan “chatting” atau informasi kon-tak kami (telp/email) yang tersedia di Malabo ID.
13. Apabila Anda tidak melakukan kon-firmasi penerimaan barang setelah 7 (tujuh) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah anda terima.

F. Penukaran Produk

1. Kami pastikan pesanan Anda telah kami cek ulang sesuai data pesanan serta kami kemas dengan baik sebelum kami kirim.
2. Pada saat menerima paket kiriman, anda wajib melakukan pengecekan terhadap kon-disi produk.
3. Jika produk yang anda terima tidak sesuai data pesanan atau terdapat cacat produksi, maka produk tersebut dapat ditukarkan dengan produk yang sama kepada kami.
4. Biaya pengiriman/pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kepada kami ditanggung oleh pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti kepada anda ditanggung oleh kami.
5. Pemberitahuan penerimaan produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kami layani paling lambat 7 (tujuh) hari sejak produk anda terima.
6. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada pemberitahuan, maka produk yang kami kirimkan dianggap telah sesuai dengan data pesanan anda dan tidak cacat produksi.
7. Produk pengganti akan kami kirimkan kepada anda segera setelah kami menerima dan memverifikasi pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi dari anda.
8. Cantumkan keterangan mengenai produk yang anda kirimkan kembali kepada kami untuk memudahkan kami melakukan verifikasi.
9. Jika stok produk pengganti tidak tersedia di gudang, kami akan mengirimkannya setelah stok produk kembali tersedia. Dan jika stok produk pengganti telah habis, Anda dapat menukarnya dengan produk lain yang harganya sama (atau setara) atau anda dapat meminta pengembalian uang sesuai jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami.
10. Produk yang anda beli di luar Malabo ID tidak dapat dikembalikan/ditukarkan kepada kami.

G. Pengembalian Uang (Refund)

1. Pengembalian uang (refund) hanya berlaku untuk produk yang anda tukarkan dan kami tidak dapat mengirimkan kembali produk pengganti kepada anda karena stok habis.
2. Pengembalian uang dilakukan dalam waktu 10 hari kerja, terhitung sejak tanggal kesepakatan refund.
3. Besarnya uang yang dikembalikan sesuai dengan jumlah yang tertera pada invoice untuk produk tersebut, ditambah on-gkos kirim penukaran/pengembalian dari anda kepada kami.
4. Sedangkan on-gkos pengiriman produk dari kami kepada anda tidak dapat diminta kembali.
5. Pengembalian uang dilakukan melalui transfer ulang ke rekening Anda.
6. Kami akan memberikan kon-firmasi kepada anda dalam bentuk email/SMS bahwa pengembalian uang telah kami lakukan.

H. Penarikan Saldo

1. Anda dapat mengajukan penarikan dana kapanpun.
2. Anda dapat menarik dana yang anda depositkan dengan minimal penarikan Rp 50.000
3. Pencairan dana dari Malabo ID ke rekening anda bisa di lakukan setiap hari kerja..